Informationen für die Gäste

Reservierungs-Garantie

Eine Garantie für die Reservierung besteht, wenn mindestens zwei Werktage ab dem Buchungsdatum eine Anzahlung von wenigstens 50 % des Gesamtpreises durch Kreditkarte oder Überweisung getätigt wird.
Sollte die Reservierung weniger als 48 Stunden vor dem Ankunftsdatum erfolgen, ist entweder eine sofortige Vorauszahlung zu leisten oder eine Kreditkartennummer anzugeben.
Die Bezahlung Ihrer Reservierung erfolgt durch das Klicken auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail, wonach Sie automatisch zu Ihrer Bank weitergeleitet werden.
Eine nicht in Anspruch genommene Vorauszahlung wird auf Antrag dem Konto des Zahlers rückerstattet. Sofern keine abweichende Vereinbarung zwischen den Parteien getroffen wurde, wird von der Vorauszahlung eine Gebühr für die Überweisung einbehalten.
Nicht garantierte Reservierungen werden aufgehoben.

Reservierungsänderung oder -stornierung

Bis zu 72 Stunden vor Ihrem Anreisedatum (oder in der Hochsaison bis zu 10 Arbeitstage) können Sie Ihre Reservierung gebührenfrei stornieren oder übertragen. Sollte ein Gast nicht anreisen, ohne die Reservierung zuvor zu stornieren, oder sollte die Stornierung weniger als 72 Stunden (weniger als 10 Arbeitstage während der Hochsaison) vor dem geplanten Anreisedatum erfolgen, wird eine Stornogebühr in Höhe von 100 % eines Übernachtungspreises fällig. Dieser Betrag wird von Ihrer geleisteten Vorauszahlung abgezogen.
Die Bedingungen bezüglich Zahlungen und Stornierungen für Reisebüros sowie Unternehmen sind in den entsprechenden Verträgen und Vorschussrechnungen festgelegt.

Zahlung mittels eines Geschenkgutscheins

Ein Geschenkgutschein dient als Sicherstellung der Reservierung bis zum festgelegten Ablaufdatum.
Sollten die mit dem Geschenkgutschein reservierten Dienstleistungen nicht mindestens 3 Werktage vor dem vorgesehenen Anreisedatum vom Gast storniert oder auf einen für ihn günstigeren Termin verschoben werden, so werden diese als genutzt betrachtet.
Sobald der Gutschein seine Gültigkeit verliert, wird keine Erstattung angeboten.

Ein Umtausch eines gültigen Gutscheins in Bargeld ist ausgeschlossen, ebenso wie eine Rückerstattung.

Hotel

Check in – ab 15:00 Uhr.
Check out – bis 12.00 Uhr.
Obwohl wir eine große Zuneigung zu Haustieren empfinden, ist unser Hotel nicht in der Lage, diese angemessen unterzubringen und zu versorgen. Wir bitten Sie, die Verantwortung für Ihre geschätzten Haustiere in die Hände anderer zu legen.
Für unsere Jüngsten gibt es am Wochenende ein Programm zur Freizeitgestaltung.

SPA

Wir laden Sie herzlich ein, unsere Schwimmpool- und Saunalandschaft von 10.00 bis 21.00 Uhr zu besuchen.
Es wird Ihnen empfohlen, die SPA-Dienstleistungen im Voraus zu buchen, um sicherzustellen, dass die gewünschten Behandlungen und Termine verfügbar sind.
SPA-Behandlungen können bis zu vier Stunden vor Beginn der Behandlung kostenfrei storniert werden.
Für Leistungen, die im Programm enthalten sind und nicht in Anspruch genommen werden, erfolgt keine Rückerstattung.
Es wird empfohlen, im Fitnessstudio geeignete Sportbekleidung sowie Sportschuhe zu tragen.
In der Pool- und Saunalandschaft empfehlen wir das Tragen eines westlichen Badeanzugs sowie von Gummischuhen.
Unser SPA ist ein Ort zum Entspannen und Ausruhen. Das Benutzen des Handys zum Telefonieren oder das Führen von lauten Unterhaltungen mit Kollegen trägt nicht zur Entspannung bei. Lassen Sie Ihre Gedanken und Gespräche hinter sich und genießen Sie die friedliche Atmosphäre im SPA.
Zur Wiederherstellung und Aufrechterhaltung von Magnesium sowie anderen mineralischen Elementen wird der Konsum von natürlichem Mineralwasser empfohlen. Bei Ihrem Termin wird Ihr Arzt Sie darüber aufklären, wie das Mineralwasser anzuwenden ist, welche Mineralstoffe enthalten sind, in welcher Temperatur und Frequenz es konsumiert werden sollte.

Restaurant LABAI

Falls Ihre Ernährung besondere Bedürfnisse erfordert, etwa gluten- oder laktosefrei, setzen Sie sich bitte mit der Leitung des Restaurants in Verbindung.

Für das Restaurant LABAI gilt eine Kleiderordnung, die Freizeitkleidung in eleganter Form verlangt.
Es wird empfohlen, eine Reservierung für einen Tisch im Rahmen des Musikprogramms im Voraus vorzunehmen.
Das Restaurant LABAI ist geöffnet: I-VII 8.00–23.00
Live Musik: III–IV 19.00–21.00; V–VI 20.00–22.00
SPA-Bar LABAI ist geöffnet: I-IV, VII 10.00–23.00; V-VI 10.00–24.00
Am Samstag wird der schwedische Abendbuffet-Menü in der kühlen Jahreszeit um exklusive Themengerichte erweitert.
In den warmen Monaten bietet die Sommerterrasse eine Einladung zum Barbecue. V–VII 13.00–22.00
Jeden Nachmittag um 16:00 Uhr wird Ihnen frisch zubereiteter Kuchen angeboten.

Für Personen, die mit einem Auto anreisen

Bei SPA VILNIUS gibt es eine öffentliche Lademöglichkeit, die als „CityCharge Double Mode 3“ bezeichnet wird. Die „CityCharge D“-Ladestation ist klassifiziert als eine mittelschnelle Ladeeinrichtung gemäß IEC62196 Mode 3 und in der Lage, zwei Fahrzeuge simultan mit einer Leistung von 22 kW zu versorgen. Die Hotelbesucher haben die Möglichkeit, ihre Elektroautos zum Preis von 0,25 € je kWh aufzuladen.
Kostenloser Parkplatz für Ihr Auto.

Transport-Service

Die Gäste des SPA VILNIUS können den Shuttle-Service in Anspruch nehmen, der sie von Vilnius und Kaunas nach Druskininkai bringt und sie anschließend wieder zum Hotel zurückfährt. Eine vorherige Anmeldung ist notwendig.

Vilnius/Kaunas – SPA VILNIUS
Für 1 bis 2 Personen - 140 € / 100 € (für Aufenthalte von 9 Nächten oder mehr)
Für 3 bis 6 Personen - 180 € / 160 € (für Aufenthalte von 9 Nächten oder mehr)
Individueller Transfer – 170 €

SPA VILNIUS – Vilnius/Kaunas (gilt nur für Hin- und Rückweg):
Für 1 bis 2 Personen - 220 € / 180 € (für Aufenthalte von 9 Nächten oder mehr)
Für 3 bis 6 Personen - 280 € / 240 € (für Aufenthalte von 9 Nächten oder mehr)
Individueller Transfer – 280 €

Bei Nutzung des Transferservices in den Nachtstunden von 22:00 bis 6:00 Uhr fällt ein Aufpreis von 20 % an.

Ergänzende Gepäckstücke wie Kinderwagen, Schlitten und Ski – 15 €

Für andere Strecken – 1,50 € pro Km

Für Kurzstrecken (bis zu 10 Km) – 20 €/Stunde.